1. etaps
Četrdesmit piecu minūšu saruna ar klientu. Sarunas laikā tiek precizēts psiholoģiskās izpētes mērķis, galvenās sūdzības un grūtības, kā arī precizēta pamatinformācija par klientu (izglītība, nodarbošanās, dzīves gājums, smagas saslimšanas u.c.). Šī informācija nepieciešama, lai kvalitatīvāk sastādītu izpētes protokolu.